第一条  AB岗工作制的含义

AB岗工作制是指在本部门内各职位中，分别设置两个岗位承担人，A岗承担人为该职位的责任人，B岗承担人为该职位的备岗责任人，当A岗承担人因出差、开会、休假等情况离岗期间，由明确的B岗承担人代替其履行职责的工作制度。

第二条  AB岗工作制适用于“一站式”学生社区服务中心全体工作人员。

第三条  AB岗的设置

 “一站式”学生社区服务中心（以下简称为“中心”）现有职位的责任人一律定为该职位的A岗承担人，B岗的承担人在本中心人员中确定，A岗承担人的分管领导承担对应的领导责任。

第四条  AB岗承担人的工作职责

1.当A岗承担人离岗期间，B岗承担人除做好本职位工作外，承担A岗的以下工作：

（1）接待A岗的来访人员，对有关问题做一般性解答；

（2）受理A岗一般性事务工作，对不能处理的事项，应认真做好记录或及时与A岗取得联系；

（3）请示中心领导同意后，处理A岗的急办事项。

2.A岗承担人离岗前，必须提前向B岗承担人做好交接工作；A岗承担人因特殊原因来不及移交的，电告分管领导和B岗承担人，B岗承担人要立即顶岗。

3.B岗承担人在顶岗期间，对A岗的工作应认真负责，并对执行的A岗工作结果负相应责任。A岗承担人离岗期间，必须与B岗承担人保持电话等通信工具的联系。

4.A岗承担人外出返回后，B岗承担人应告知A岗离岗期间处理工作的有关情况，并将有关文件资料移交A岗承担人。

5.A岗承担人和B岗承担人同时离岗期间，由分管领导或指派其他人员做好相应事务的落实工作。

第五条  AB岗工作制的管理和监督

1.中心下属各部门应认真落实AB岗位工作制，做好运行中的有关协调工作。将AB岗承担人合作和配合情况作为工作考核内容。

2.各部门应为B岗承担人学习A岗工作业务提供条件，传阅A岗主要工作的文件资料，使B岗承担人了解A岗的工作。

3.窗口单位的岗位，工作时间不能出现A岗承担人与B岗承担人同时缺岗现象，如A、B岗承担人都无法到岗则由分管领导到阳光大厅窗口顶岗，以确保工作正常开展。

第六条  本制度自发布之日起实施。

第七条  由“一站式”学生社区服务中心负责解释。